Luglio 2021

Se oggi la maggior parte delle aziende è giunta alla piena consapevolezza di possedere un’enorme quantità di dati potenzialmente utili per far crescere il proprio business, esistono ancora diverse criticità nell’individuare la strada e gli strumenti giusti per farlo, soprattutto se il proprio core business non è mai stato inerente alle nuove tecnologie. Usufruire di una consulenza […]

Conoscere meglio il cliente e prevenirne i bisogni sono oggi priorità assolute per le aziende e il campo dove stanno entrando e trovando applicazione le più recenti tecnologie della speech analytics. Un ingresso particolarmente apprezzato nel settore delle aziende utility, protagoniste di un mercato sempre più dinamico e competitivo in cui il prodotto è commodity e il rapporto con il cliente è l’elemento più importante