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CRM analytics

CRM analytics: l’approccio migliore per guidare la forza vendita

Per creare una relazione di valore con i propri clienti è necessario aver raccolto su di loro – e, nello specifico, sulle loro esigenze, preferenze e problematiche – un bagaglio di informazioni, in grado di restituire all’azienda una conoscenza approfondita dell’audience. Per raggiungere questo obiettivo, acquisizione e analisi dei dati rappresentano le tecnologie fondamentali per […]

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Ecommerce analytics

Ecommerce e analytics: come usare i dati per aumentare le vendite

Ecommerce e analytics formano un binomio destinato nell’immediato futuro a condizionare profondamente le modalità di vendita, online e offline. L’impatto che i dati hanno sulla vendita digitale, però, appare evidente già adesso, apportando una serie di vantaggi alle organizzazioni.  L’analisi dei dati per i “negozi digitali”, infatti, consente alle imprese di approfondire eventi e fenomeni

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financial analytics manufaturing

Financial analytics, come guidare la ripresa nel manufacturing

Dopo un difficile 2020, per guidare la ripresa delle aziende, i CFO del settore manifatturiero vogliono avere una chiara visione di cosa realmente c’è nelle pipeline di vendita, negli ordini arretrati e negli ordini fatturati. Per ottenere questo risultato, possono avvalersi dei financial analytics, in modo da sfruttare la conoscenza e il valore nascosti all’interno dei dati presenti nei sistemi informativi aziendali. Solo a fronte di precise e dettagliate analisi, i CFO possono ottenere preziosi insight e quindi fornire

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Behavioural analytics

Behavioural analytics, come capire (e soddisfare) meglio il cliente

Si è soliti dire che “un cliente soddisfatto ritorna”. Ma come si può fare in modo che un cliente sia davvero soddisfatto della sua esperienza di acquisto? Semplice: basta capire cosa vuole davvero.   Facile a dirsi quando si è in un negozio fisico, uno di fronte all’altro e ci si può confrontare, magari anche creando un buon livello di empatia. Meno facile quando il cliente visita un

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People analytics, come funzionano e quali vantaggi portano all’HR

Grazie ai people analytics, la divisione di human resource (HR) di un’azienda può evolvere e diventare un partner strategico per il business aziendale. A sostenerlo è Gartner che giustifica la sua affermazione dicendo che per raggiungere tale risultato, e assumere un ruolo più determinante nella gestione del capitale umano, i leader delle risorse umane devono, però, plasmare le strategie basate sui talenti

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predictive analytics - energy industry

Predictive analytics nell’energy industry: impianti più efficaci

La trasformazione digitale nell’energy industry, iniziata anni fa con l’introduzione di apparati e sensori intelligenti IoT (Internet of Things) continua a fare passi avanti grazie al valore aggiunto dai sistemi d’analisi e di predictive analytics. Terabyte di dati prodotti con continuità dalle migliaia di sensori installati presso centrali elettriche, apparati di rete, pozzi e altre infrastrutture gestite delle aziende multiutility consentono alle imprese del settore di avere la conoscenza dell’ambiente di produzione

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L’analytics process automation per accelerare la digitalizzazione aziendale

L’accessibilità e la fruibilità dei dati sono oggi la chiave per accelerare la trasformazione digitale delle imprese, contesto che vede l’analytics process automation tra le tecnologie abilitanti delle modalità data-driven di lavorare con i dati.   L’obiettivo è automatizzare procedure complesse, consentire a più persone dell’azienda di ottenere gli insight di cui hanno bisogno e facilitare la condivisione della conoscenza. Con l’analytics process automation, insomma, tutti i dipendenti sono messi in condizione di ottenere informazioni predittive o anche prescrittive a partire dai dati operativi aziendali, quindi contribuire più attivamente all’evoluzione e alla crescita del business.  Le capacità dell’analytics process automation per collegare dati,

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Sales Analytics, come anticipare trend e aumentare le vendite

È grazie agli analytics che la grande mole di dati oggi in possesso delle aziende assume un significato e un valore, ed è in particolare grazie ai Sales Analytics che le attività di vendita e di marketing possono non solo diventare più efficienti, ma anche essere potenziate e trasformate.  Si tratta di un’attività strategica per il business che richiede strumenti

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ORIGINI DATI: Analisi tramite Cubi OLAP in Tableau – Parte 1

I cubi sono sorgenti dati molto potenti e possono restituire informazioni rapidamente, spesso molto più rapidamente di un’origine dati relazionale perché già pre-costruiti ed impostati. Il Cubo OLAP è composto da dati numerici e categorici che sono catalogati all’interno di dimensioni e misure. Esso consente di creare reportistica come tabella pivot, l’inserimento di elementi e

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