Use Case Servizio al Cittadino | Trenord

Trenord, società costituita da Trenitalia e dal Gruppo FNM per operare nel settore del trasporto ferroviario per i passeggeri della regione Lombardia, ha investito fortemente nella Visual Analytics.

Con l’obiettivo di velocizzare i processi decisionali ed aumentare la propria efficienza operativa, la scelta della piattaforma Tableau come strumento d’analisi dati ha permesso a Trenord di ottimizzare diverse procedure e monitorare aree di interesse quali:

– Analisi clienti

– Movimentazione passeggeri

L’adozione di Tableau, grazie alla sua semplicità e flessibilità d’uso, ha consentito a Trenord di uniformare e rappresentare in modo rapido la grande mole di dati eterogenei provenienti da più fonti.

Dopo un’introduzione di Davide Donna Managing Partner @The Information Lab sull’importanza della Data Visualization nel settore dei servizi al cittadino e nello sviluppo di soluzioni dedicate, assisteremo all’intervento di Giovanni Chiodi Responsabile Market Analysis and Business Development @Trenord che ci racconterà in che modo l’utilizzo della piattaforma Tableau è stato essenziale per il raggiungimento degli obiettivi prefissati dall’azienda.

AGENDA:

09:15 – 09:35 La Data Visualization nella PA Transportation

Davide Donna, Managing Partner @The Information Lab

09:35 – 10:15 Tableau nel settore dei trasporti pubblici. Testimonial: Trenord

Giovanni Chiodi, Responsabile Market Analysis and Business Development @Trenord

10:15 – 10:30 Chiusura e Q&A